TrivelaBet kasutajakontole sisselogimiseks vajad eelnevalt loodud kontot. Sisselogimisvorm küsib kasutajanime või e-posti ja parooli; pärast edukat sisselogimist avaneb ligipääs kontoandmetele, sissemaksetele ja väljamaksetele ning mänguajaloole.
Siseneda saab nii arvutist kui ka mobiilist (ios ja android) brauseri kaudu, sama kasutajakonto ja sama parooliga. Kui kontot pole, tuleb enne sisselogimist läbida registreerimine ning kinnitada isikuandmed; Eestis tähendab see praktikas vanuse kontrolli ja maksete tegemist eurodes (eur) vastavalt kasiino nõuetele.
Ava TrivelaBet leht või äpp, vajuta “Logi sisse” ja sisesta e-post või kasutajanimi ning parool. Kui kasutad 2fa-d, kinnita sisselogimine koodiga.
Kontrolli, et klaviatuur ei vaheta keelt ja suurtähed pole sees, siis proovi uuesti. Kui ikka ei lähe sisse, kasuta “Unustasid parooli” ja sea uus parool e-posti lingi kaudu.
Vaata, kas telefonis on õige kellaaeg ja internetiühendus, sest see mõjutab 2fa koode. Kui kasutad autentimisrakendust, sisesta uus kood; kui kood tuleb sõnumiga, kontrolli, et number on kontol õige.
Kui logid sisse äpis, saad lubada seadme biomeetria (näotuvastus või sõrmejälg) telefoni seadete ja äpi sisselogimisvaliku kaudu. Veebis logides käib sisselogimine parooli ja vajadusel 2fa-ga.
Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised või proovi privaatakent, sest vana sessioon jääb vahel kinni. Kui kasutad äppi, sulge äpp täielikult ja käivita uuesti või uuenda äpp viimasele versioonile.
Pärast sisselogimist kontrollib TrivelaBet konto andmeid ja tegevust, et täita rahapesu ja pettusevastaseid nõudeid ning kinnitada, et konto omanik on sama isik, kes teeb sissemakseid ja väljamakseid.
Kiire kontroll toimub automaatselt: süsteem võrdleb registreerimisel sisestatud andmeid, seadme ja võrgu mustreid ning makseviisi andmeid; kui tekib vastuolu, suunab platvorm konto käsitsi kontrolli.
Väljamakse tellimisel küsib TrivelaBet enamasti varem või hiljem varem esitamata dokumente, sest väljamakse on punkt, kus isikutuvastus ja makseallika seos peavad olema selgelt tõendatud.
Värskendus- või lisakontroll tekib ka siis, kui muudad nime, sünniaega, e-posti, telefoni või elukoha aadressi; sama juhtub, kui konto kasutuskoht vahetub järsult (nt teine riik või mitu seadet lühikese aja jooksul).
Kontrolli võib käivitada ka sissemakse ja konto omaniku nime erinevus või olukord, kus kasutatakse teise isiku kaarti või e-rahakotti; sellisel juhul peatab TrivelaBet väljamaksed kuni seos on tõendatud.
Vanuse kontroll on eraldi põhjus: kui kontol või dokumentides on vihje, et kasutaja võib olla alaealine, nõuab platvorm isikut tõendavat dokumenti enne mängimise jätkamist ja eriti enne väljamakset.