Du logger ind på din TrivelaBet-konto fra pc via browseren eller fra mobil og tablet på ios og android. Loginfeltet ligger øverst på siden, og du bruger den e-mail og adgangskode, du valgte ved oprettelse.
Login kræver en aktiv konto; uden registrering får du ikke adgang til saldo, indbetalinger og udbetalinger i dkk eller spilhistorik. TrivelaBet kan bede om ekstra bekræftelse ved første login fra en ny enhed, og ved glemt adgangskode nulstiller du via linket til adgangskodegendannelse på loginsiden.
Efter login beder TrivelaBet om verifikation, når kontoen skal knyttes til en rigtig person, og når udbetaling eller ændringer i betalingsdata kræver kontrol.
TrivelaBet beder normalt om klare fotos eller scanninger i farve, hvor hele dokumentet og alle hjørner er synlige, og hvor tekst kan læses uden refleks.
Åbn TrivelaBet i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, gør du det samme i mobilvisningen.
Brug “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket i e-mailen, så du undgår at blive låst efter flere forsøg. Tjek også, at du ikke har slået automatisk stor forbogstav til på mobilen.
Hvis din konto har 2fa slået til, skal du indtaste den engangskode, du får i din 2fa-app, lige efter adgangskoden. Passer koden ikke, så ret dato og klokkeslæt på telefonen til automatisk, og prøv igen.
Ryd cache og cookies i browseren, og prøv igen i et privat vindue, fordi gamle data kan blokere login. Hjælper det ikke, så skift mellem wi-fi og mobildata for at udelukke netværksfejl.
TrivelaBet kan afvise login fra nogle lande af hensyn til licens og sikkerhed, så du kan opleve, at siden ikke åbner eller at login stopper. Brug den normale forbindelse uden vpn, fordi vpn kan udløse ekstra sikkerhedstjek.
Upload de dokumenter, der bliver bedt om, direkte i din profil, og sørg for at billederne er skarpe og matcher dine kontooplysninger. Når verifikationen er registreret, kan login og udbetalinger køre uden stop.