TrivelaBet-tilille kirjaudut PC:llä selaimen kautta sekä puhelimella ja tabletilla ios- tai android-laitteella. Kirjautumissivulla syötät rekisteröinnissä annetun sähköpostiosoitteen ja salasanan, minkä jälkeen tili avautuu omien tietojen, talletusten ja nostojen hallintaan.
Kirjautuminen vaatii valmiin TrivelaBet-tilin, joten ilman rekisteröitymistä et pääse henkilökohtaiselle alueelle. Suomi-asiakkaille tiliä käytetään myös henkilöllisyyden varmistamiseen ennen kotiutusta ja omien pelirajojen hallintaan, kun kasino pyytää vahvistusta.
TrivelaBet pyytää tilin tarkistusta, kun tiliin tai maksuihin liittyy rahanpesun estoon, alaikäisyyden estoon tai maksuturvaan liittyvä riski. Tarkistus tehdään erillisenä prosessina kirjautumisen jälkeen, ja se voi rajoittaa kotiutuksia, kunnes asiakirjat on hyväksytty.
Varmennus tarvitaan aina ennen ensimmäistä kotiutusta. Se käynnistyy myös, jos käyttäjä muuttaa henkilötietoja, vaihtaa talletus- tai kotiutusmenetelmää tai jos tilille kirjaudutaan uudesta laitteesta tai uudesta verkosta, joka poikkeaa aiemmasta käytöstä.
Tarkistus aktivoituu myös, jos järjestelmä havaitsee ristiriidan rekisteröityjen tietojen ja maksutietojen välillä. Esimerkki: talletus tehdään kortilla, jonka nimi ei vastaa tilin haltijan nimeä, tai kotiutus yritetään ohjata eri henkilön maksutilille.
Ikärajan valvonta kuuluu tarkistukseen. Suomessa pelitilit edellyttävät täysi-ikäisyyttä, ja TrivelaBet pyytää asiakirjat, jos syntymäaika puuttuu, on epäselvä tai ei täsmää toimitettuihin tietoihin.
Maksutavan
Avaa sivun valikko ja valitse “Kirjaudu”, sitten syötä sähköposti tai käyttäjänimi ja salasana. Jos käytät salasananhallintaa, tarkista että se täyttää kentät oikein ennen kuin painat “Kirjaudu”.
Käytä “Unohditko salasanan?” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos kirjautuminen silti tökkii, tyhjennä selaimen välimuisti ja kokeile uudelleen ilman automaattista täyttöä.
TrivelaBet pyytää kirjautumiseen sen tunnistetavan, jolla loit tilin: sähköposti tai käyttäjänimi. Jos et muista kumpaa käytit, tarkista rekisteröinnin vahvistusviesti sähköpostista ja yritä samalla osoitteella.
Vaihda selainta tai päivitä sivu ja kokeile incognito-tilaa, koska joskus lisäosat tai vanha istunto jumittaa kirjautumisen. Jos käytät mobiiliverkkoa, kokeile myös wifiä tai toisin päin.
Syötä sovelluksen tai viestin antama koodi ja varmista, että puhelimen aika on automaattisessa synkassa, koska väärä kellonaika voi rikkoa koodit. Jos koodi ei tule, pyydä uusi koodi ja tarkista roskaposti tai viestien estoasetukset.